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テキストでのカウンセリングをお求めの方におすすめです。
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※BC:ビューティコンサルタントのこと
カウンセリング受付時間:10:00-19:50
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利用規約
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商品に関するご質問、メイクの色味を見てみたいなどちょっとした疑問をスピーディーに解消いたします。
※BC:ビューティコンサルタントのこと
受付時間:10:00-19:30
1
利用規約に同意していただき、待機室へご入室ください。
2
入室後、担当のビューティコンサルタントと接続を開始します。
お客さまの待ち状況によっては待機時間が発生することもございます。
そのままお待ちいただくか、時間を置いて再度ご入室をお願いいたします。
「通話を開始する」をタップして頂くと、担当BCとの接続が開始します。
3
接続時にはカメラがオフの状態でカウンセリングが開始いたします。
お客さまのご用途に合わせてカメラのオン・オフの切替をお願いいたします。
4
ビデオ通話終了後、カウンセリング中におすすめした商品をご確認いただく事ができます。一度画面を閉じた場合、再度アクセスすることができなくなりますのでご注意ください。
また、会員登録をしていただきますと、本日のカウンセリング内容を記載したデジタルカウンセリングノートが発行され、マイページに蓄積されていきます。
5
今後のサービス向上のためお客さまアンケートにご協力ください。
パーソナルなカウンセリングをお求めの方におすすめです。
肌状態やお顔立ちの造形をしっかり見極めたアドバイスやレッスンが受けられます。
※BC:ビューティコンサルタントのこと
※デジタルカウンセリングノート:カウンセリング結果およびお客さま一人ひとりに合わせたご提案を記載をしたもの
カウンセリング受付時間:10:00-19:00
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肌解析でご自身の肌状態を知り、効果的なスキンケアを知りたい方へ
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ご利用方法
1
各カテゴリからお好みのコースを選択いただきます。ご利用のコースがお決まりになりましたら「予約はこちら」ボタンをタップします。
2
既に会員登録済みのお客さまは、ログインください。
会員未登録のお客さまは、コスメデコルテパーソナルビューティ コンシェルジュ会員(KOSE ID)登録を行います。
3
お好みのビューティコンサルタントを選び、ご都合の良い日時を選択します。
4
お客さまのことを詳しく知るための事前アンケートを入力いただきます。
5
「予約を確定する」ボタンをタップすると予約が確定します。
1
コスメデコルテ パーソナルビューティコンシェルジュマイページにログインします。
〈ログイン方法〉
・ご予約確定のメールに記載されたURL
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2
「待機室に入室する」ボタンをタップします。
※カウンセリングを複数回ご予約頂いている場合は、日時をご確認ください。
※ビデオ通話待機画面に移ります。(マイク・カメラは必ずオンにするを選択してください。)
3
お時間になりましたらビデオ通話が開始となります。
※スキンケアのコースの場合、当日は肌解析のため、カウンセリングの前に写真撮影がございます。お時間に余裕を持ってご参加ください。
4
ビデオ通話終了後、今後のサービス向上のためお客さまアンケートにご協力ください。
5
アンケート回答後の画面では、気になる商品情報をコスメデコルテ公式オンラインブティックでまとめてご確認いただく事ができます。
※カウンセリング中にカートイン機能を利用した場合に限ります。
6
カウンセリング中にオススメした商品と発行したオリジナルアドバイスは、デジタル カウンセリング ノートとしてマイページに蓄積されていきます。
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安心して商品をお使いいただくために、商品をショッピングカートに入れる際は、下記の項目にご回答いただいております。
下記該当の項目をチェックして、次へお進みください。
1
現在、皮膚科に通院するような肌トラブル※を起こしていない。
※肌トラブル:炎症・アトピー・赤味・はれ・かゆみ・刺激・色抜け(白斑)・黒ずみなど
2
3
カートに追加しました
申し訳ございませんが
販売できません。
ご購入にあたっては、
全成分等の商品情報を十分にご確認ください。
あわせてご使用前には、
念のため腕の内側など目立たないところに
少量でお試しいただき、
問題がないかご確認の上、ご使用ください。
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申し訳ございません。
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